Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xoso99

Tại xoso99, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
xoso99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xoso99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi cam kết với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ dữ liệu xung quanh từng điểm tiếp xúc — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL. Không ai có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Cookie minh bạch

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hoạt động. Sau thời hạn đó, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá thông tin theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót hoặc đề nghị xoá tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ và chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp khi bạn cần xác nhận ngay về thông tin tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Thích hợp cho các yêu cầu xoá dữ liệu hoặc xuất lịch sử tài khoản cần xác nhận bằng văn bản.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục tài khoản trên điện thoại, chọn 'Hỗ trợ' để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc thắc mắc về chính sách quyền riêng tư.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại xoso99

Những câu hỏi dưới đây là những gì chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin ví — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch trong tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo và ZaloPay đúng mức cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, đội của chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại, ghi nhớ thiết bị quen dùng và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực hoạt động. Sau thời hạn bắt buộc, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ đã được kiểm duyệt.

Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục cài đặt cá nhân để xem và chỉnh sửa trực tiếp. Với các yêu cầu phức tạp hơn, liên hệ live chat để được hỗ trợ tiếng Việt.